6.运营与管理业务的控制者
为了保证服装店的实际作业与规范标准、运营计划和外部环境相统一,店长必须对服装店日常运营与管理业务进行有力的、实质性的控制。其控制的重点是:人员控制、商品控制、现金控制、信息控制以及地域环境控制等。
7.工作成果的分析者
店长应具有计算与理解服装店所统计的数值的能力,以便及时掌握服装店的业绩,进行合理的目标管理。同时,店长应始终保持理性,善于观察和收集与服装店运营管理有关的情报,并进行有效分析以及对可能发生的情况作出预见。
店长的岗位职责
店长是其所在店铺的最高负责人,店长的作业化管理将直接影响到整个店铺的经营。因此,店长对店铺的管理是依据预先制定的营业手册来进行的,这样既可与各部门保持良好的配合,又能协调与激励全体员工做好店铺的日常经营,不断提高店铺的经营效益。
1.店长的主要工作职责与范围
具体包括以下几个方面:
(1)各项指令和规定的宣布。
(2)完成预定的各项经营指标。
(3)店铺员工考勤,仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。