谈话法的局限也是显而易见的:比较费时费力,它通常是对单个人逐一进行的,一般不适合于大范围的调查;再就是所得材料往往有水分,未必真实。谈话所获资料的有效性、科学性往往取决于调查者本人的研究素质和技能。进行正式的有结构的谈话,通常需要培训调查人员。
在运用谈话法作调查时,应将采用其他方法收集的资料加以对照比较,以便准确地作出判断。
(四)谈话法运用中需要注意的问题
为了使谈话取得较好效果,应注意这样几点:
第一,根据调查目的,准备好谈话的计划、提纲,拟订好适宜的谈话问题。届时,调查者应控制谈话的主动权,始终围绕问题提纲进行,要点明确,避免东拉西扯。
第二,注意营造宽松、自然的谈话气氛,取得被访问者的信任,谈话双方感情融洽。
第三,预先尽可能对被访者的一些具体情况有所了解,以便采取适当方法,使谈话顺利进行。
第四,谈话的问题要简单明白,易于回答。问题的内容与用语设计应符合被访者年龄、文化水平等,使之能够理解。注意不要带有倾向性或暗示、诱导,问题顺序由易至难(参见问卷部分)。
第五,及时记录谈话内容。
三、测查
测查或测量、测验是以数量化形式表明研究对象的特征或水平的研究过程。研究者根据某些规则或标准,把所调查或观察的对象的属性予以数值化,作为表明其特征或水平的量的过程。