在案例中，妈妈直接替孩子说出了“委屈”的情绪，实际上这样做等于阻断了孩子自我表达情绪的能力，“包办”了孩子的情绪，这种沟通方式并不能达到共情的效果，反而容易加重孩子的委屈感。
在处理孩子的情绪时，家长要稳定，也就是说，家长需要“接得住”孩子的情绪。
对待孩子的情绪，家长一定要无条件地接纳，只有做好这一步，才能做到引领的有效性。
在沟通过程中，尤其是家长遇到孩子在表达一些情绪化的内容时，要特别注意调节自己的情绪，不能被孩子的负面情绪带跑偏了。家长需要记住孩子情绪的合理性，必要时可以借用喝水或其他方式给自己按个暂停键。
在处理孩子的情绪时，如果孩子有很深的愤怒情绪，家长可以引导孩子先对情绪进行宣泄。
引领孩子对情绪命名。家长应该鼓励孩子说出自己的感受，比如我现在很愤怒，我很委屈，我觉得很憋闷等等。把情绪说出来，情绪也就得到了很大程度地宣泄。
在引领孩子情绪的过程中，家长需要恰当的共情。恰当而不是过度，比如直接说“我很同情你，你确实很可怜，你爸爸很坏”等，就属于过度共情。过度共情会让孩子沉浸在自己的情绪中不能自拔，过分关注自己的情绪问题，变得“矫情”。
很多时候，家长只需要用一些简单的肢体语言，比如点头，身体前倾、目光坚定等，来表达对孩子情绪的承接，还可以在孩子宣泄情绪的时候，使用一些如“哦”“这样啊”“然后呢”“嗯”等简单的词汇，引导孩子倾诉感情。